DESCUBRA AGORA SE A REPUTAÇÃO DA SUA EMPRESA ESTÁ AFASTANDO SEUS POTENCIAIS CLIENTES
O QUE VOCÊ VAI DESCOBRIR
Pontos críticos da reputação que travam as vendas
Erros de atendimento que custam clientes
Passos práticos para virar o jogo
Clientes Pesquisam Antes
Uma experiência ruim ou respostas lentas podem afastar dezenas de clientes silenciosamente.
POR QUE SUA REPUTAÇÃO DECIDE A COMPRA?
Scripts claros + prazos definidos reduzem atrito e recuperam oportunidades perdidas.
Com um checklist de 30 dias e um dashboard semanal, sua equipe mantém o ritmo.
Respostas Rápidas Converte
Processo que Escala
Treinamos empresas que passaram de nota vermelha para nota verde em 90 dias.
✓ Mais que atendimento: reconstrução de reputação
✓ Você Recebe:
✅ Protocolos humanizados de atendimento e resposta
✅ Treinamento em empatia, escuta ativa e gestão de conflitos
✅ Material Impresso + Slides
✅ Scripts prontos para responder no Reclame Aqui
Seu Atendimento Está Destruindo Sua Marca?
Respostas genéricas e impessoais
Equipes desmotivadas e sem protocolo
Clientes se sentindo ignorados
Prejuízo na imagem e nas vendas
Uma reclamação mal respondida pode se tornar milhões de visualizações no Reclame Aqui.
Mas o problema não é o cliente reclamar. É a forma como você responde.
Pare de Perder Clientes no Reclame Aqui
DIAGNÓSTICO 360
TREINAMENTO PRESENCIAL
REPUTAÇÃO QUE VENDE
A Solução: Excelência com Propósito
Do diagnóstico à transformação: em um dia, sua equipe sai com um plano prático para reduzir reclamações e aumentar conversões.Esse diagnóstico une inteligência comportamental, análise técnica e estratégia comercial, oferecendo à empresa uma visão 360º da sua reputação e caminhos reais para recuperar a confiança do cliente e potencializar resultados.
78%
Resultados Reais
Scripts claros + prazos definidos reduzem atrito e recuperam oportunidades perdidas.
Redução média em 3 meses com protocolos humanizados.
Menos Reclamações
4.2 → 8.9
Nota Vermelha → Verde
Empresas reconstruíram sua reputação em 90 dias.
NPS
Saltos de satisfação com treinamentos
Reclame Aqui
Sua reputação merece essa transformação.
Transformando potencial em desempenho através de soluções de treinamento e desenvolvimento humano.
Email: atendimento@institutoolivercosta.com.br
Telefone: (55) 11 5207-0668
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